Proyecto · Energía y comercializadoras
Grupo energético con 5 empresas
Un CRM único para captar, contratar y facturar en cinco sociedades sin duplicar datos.
Ficha del casoAnónimo
- Cliente
- Confidencial
- Servicios
- CRM a medida, Integraciones
01 — El reto
El grupo trabajaba con cinco comercializadoras, cada una con su hoja de cálculo, su programa de facturación y su forma de contar las ventas. El call center no sabía si un cliente ya era de otra empresa del grupo y dirección tardaba días en tener cifras consolidadas.
02 — Qué construimos
Construimos un CRM con un único núcleo de clientes y contratos y una capa por sociedad: captación y agenda del call center, validación de contratos, comisiones de la red comercial, facturación por empresa y un cuadro de mando consolidado. Las tarifas y los suministros se importan de las distribuidoras con procesos automáticos.
03 — Qué cambió
Un solo sitio para buscar a cualquier cliente del grupo, contratos validados antes de tramitarse y cierre de mes consolidado sin cruzar hojas de cálculo a mano.